Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.

Devolução por desistência

Para a devolução dentro dos 7 dias, o cesto precisa estar:

• sem sinais de uso;
• limpo e seco;
• na embalagem em que chegou, com todas as peças do kit.

Produto com defeito

Defeito de fabricação: 30 dias a partir do recebimento para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis (art. 26 do CDC). Enviamos um cesto novo ou devolvemos o valor, como você preferir.

Como solicitar

Escreva para o e-mail de contato informando o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem.

Prazo de reembolso

Pix: até 5 dias úteis após recebermos o cesto de volta. Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme o prazo da operadora.